Leveringspolitik

LEVERING

I forbindelse med en handel på alroshop’s webshop kan du selv vælge om du ønsker at hente varen/varerne i vores fysiske butik eller få den/dem leveret som en pakke til din dør eller til et opsamlingssted. Ønsker du afhentning i butik skal du vælge det under levering.

Alle forsendelser fra alroshop’s webshop sendes som pakkepost, der sikrer pakkesporing. Under forsendelse er pakkerne forsikrede. Ved modtagelse bedes du kontrollere pakkens indhold for eventuelle skader. I tilfælde af skader på pakkens indhold ved modtagelse, bedes du anmelde skaden til det ansvarlige fragtfirma senest 2 dage efter modtagelse og returnere varen til alroshop. Alroshop er ikke ansvarlig for skader pådraget under transport.

Hos alroshop har vi leveringsaftaler med GLS, der står for levering i Danmark. Du kan selv vælge om du ønsker levering til din adresse eller til et opsamlingssted i nærheden af dig. Fragtomkostningerne afhænger af hvilken type levering du vælger. I forbindelse med køb over 850 kr. sender vi fragtfrit til hele Danamrk (GÆLDER IKKE PÅ NEDSATTE VARER).

Bestiller du varer til levering udenfor Danmarks grænser vil leveringen blive ekspederet af PostNord. Fragtomkostningerne på 250 DKK vil fremgå af din ordregodkendelse inden betaling.

Vi sender bestillinger hurtigst muligt. For retningslinjer for forventet leveringstid se nedenstående:

• Danmark: 1-3 hverdage.
• Norden: ca. 1-6 hverdage.
• Europa: ca. 2-6 hverdage.
• USA: ca. 5-8 hverdage.
• Resten af verden: ca. 5-10 hverdage.

I tilfælde af forsinkelser hos fragtfirmaet kan vi hos alroshop ikke drages til ansvar.

Hvis din leverance udebliver fremsendes en ny uden beregning. I tilfælde af en udeblivende leverance bedes du kontakte alroshop på telefon +45 8612 2333 eller e-mail kundeservice@alroshop.dk. Vi er til rådighed mandag-torsdag 10.00 og 17.30, fredag 10.00-18.00 og lørdag 10.00-14.00. I tilfælde af din leverance udebliver og vi ikke har en vare tilsvarende den du skulle have modtaget på lager, vil du blive refunderet det beløb du har betalt for varen. Refusionen vil blive overført til det kreditkort varen er købt med.

HVOR BLIVER MIN PAKKE AF?

I tilfælde af din leverance udebliver er du altid velkommen til at kontakt alroshop på telefon +45 8612 2333 eller e-mail kundeservice@alroshop.dk. Vi er til rådighed mandag-torsdag 10.00 og 17.30, fredag 10.00-18.00 og lørdag 10.00-14.00. Vi skal bruge dit ordrenummer for at hjælpe dig. Vi kan fremsende dig trackingnummeret på din pakke, så du kan spore den.